Godoy
Painel de Gestão👤
🌐 Portal
Horário precisa validação
Visualizando todos os pedidos ativos.
Atualizando...
🕐 Horários e agendamento
Configure horários oficiais da loja, retirada, delivery, agendamento e pausas programadas em uma única tela.
⚙️ Operação do portal
Ative ou pause entrega e retirada no portal. Quando um canal estiver pausado, o cliente não consegue finalizar pedido por ele, mesmo tentando enviar direto pela API.
Aparece apenas quando o cliente escolhe pedido para agora. Deixe em branco para não enviar aviso.
📅 Agenda / Pausas / Bloqueios
Programe feriados, pausas de horário e bloqueios de encomendas sem editar JSON. O sistema aplica esses bloqueios no atendimento e no portal.
Novo bloqueio
Deixe os horários em branco para bloquear o dia inteiro.
Bloqueios cadastrados
🏪 Horário da loja
Base oficial para funcionamento da panificadora e texto exibido ao cliente.
🏪 Retirada
Retirada usa exatamente o horário da loja. Desative a herança apenas se precisar de um horário menor.
🛵 Delivery
📅 Agendamento
Produtos usam este padrão de agendamento quando não tiverem antecedência própria. Categorias continuam definindo dias e horários de disponibilidade.
🧾 Orçamentos
Pedidos de orçamento vindos do WhatsApp ficam aqui para a equipe montar valores, responder o cliente e controlar o andamento.
🍞 Cardápio
Categoria manda sobre produto
Modo administrativo
🎁 Combos
Monte combos com produtos do cardápio com preço especial.
🛵 Entregadores
Cadastre os motoboys ativos. Quando um pedido for entrega, o painel pode chamar todos pelo WhatsApp; o primeiro que aceitar assume a entrega. Entregadores ativos ficam fora do atendimento automático da Bella como cliente, mas continuam recebendo chamadas operacionais de entrega.
🚀 Criar Entrega Manual
Crie um pedido de entrega avulso. Ele aparecerá no seu Kanban e um convite será enviado a todos os motoboys.
📨 Chamadas de entrega
Acompanhe os convites enviados por WhatsApp, quem aceitou, quais expiraram e qual entregador assumiu cada pedido.
💰 Cashback Godoy
Crédito em reais para próximas compras. A operação principal é lançar venda presencial e consultar saldo do cliente; regras e correções ficam separadas para evitar lançamento errado.
Visão geral
Disponível: valor que o cliente já pode usar.
A liberar: cashback previsto, ainda pendente de confirmação.
Já usado: valor usado como desconto em pedidos.
Vencido: cashback expirado pela validade configurada.
Operação do balcão
Registre compra presencial aqui. O operador informa a compra e o sistema calcula o cashback automaticamente.
Informe o valor da compra para calcular o cashback.
Clientes com cashback
Consulte saldo, veja histórico e abra correção manual quando precisar.
Correção manual
Use apenas para correção, bônus, estorno, campanha especial ou ajuste operacional. O motivo é obrigatório.
Regras da plataforma
Altere apenas quando mudar a política do Cashback Godoy. Essas regras são aplicadas pelo backend.
👥 Base de Clientes
Clientes são salvos automaticamente pelo WhatsApp, portal, app, pedidos e lançamentos de balcão. Use esta tela para consultar histórico, abrir atendimento, pausar IA e manter dados cadastrais.
👤 Cliente
📍 Endereços
Endereços ficam salvos no PostgreSQL da Railway e só são exibidos para usuários logados no painel ou para o cliente autenticado no app.
🛒 Últimos pedidos
Período:
Receita por dia
Status dos Pedidos
Formas de Pagamento
💎 Clientes Especiais
Clientes especiais são clientes internos, antigos ou parceiros que podem ter regra diferente de pagamento. Mantenha telefone e observação claros para a operação.
🚫 Números Bloqueados
Números nesta lista não recebem resposta automática da Bella. Use para fornecedores, parceiros ou qualquer contato que prefira atender manualmente.
📍 Áreas sem entrega
Marque locais onde a panificadora não realiza entrega, mesmo que estejam dentro das faixas de raio. Clique em desenhar, segure o mouse e contorne a região bloqueada.
Validação no pedidoUse zonas para bloquear automaticamente áreas sem entrega antes de confirmar o pedido.
Taxa por distânciaAs faixas abaixo definem onde há entrega e quanto cobrar por distância.
OperaçãoCadastre bairros, condomínios ou pontos específicos bloqueados para evitar promessa errada no WhatsApp.
💰 Faixas de Preço por Raio
Cada faixa representa um raio a partir da panificadora. Ex: 0 a 3km → R$ 5,00. Deixe as faixas sem buracos, como 0-3km, 3-5km, 5-8km.
💬 Conexão WhatsApp (Evolution)
Gerencie a conexão do seu WhatsApp com o sistema.
Status da Conexão
Clique em "Atualizar Status" para verificar.
Desconectar Aparelho
Caso queira trocar o celular ou forçar a geração de um novo QR Code, clique abaixo.
🧠 Treinamento e Regras da IA (Isabella)
Organize as regras de negócio para a IA. Esses textos servem como a "memória de regras" da Isabella.
🗣️ Tom de Voz e Identidade
Como a IA deve se comportar. Ex: simpática, usar emojis, tratar por "você" ou "senhor(a)".
🍞 Regras de Produtos e Cardápio
Avisos importantes sobre os produtos. Ex: "Bolos quadrados só fazemos a partir de 3kg".
🎉 Regras de Orçamentos e Eventos
Lógica para festas e eventos. Ex: "Recomendamos 10 salgados e 4 doces por pessoa em festas."
💳 Regras de Pagamento e Prazos
Orientações de pagamento e sinal financeiro. Ex: "Exigimos 50% de sinal para encomendas maiores que R$ 100".
📝 Diretrizes Gerais Extras
Qualquer outra regra que não se encaixe acima.
🖼️ Logo da Empresa
📷
Clique para fazer upload da logo
PNG, JPG ou SVG
📱 WhatsApp do Negócio
👋 Atendimento manual
Quando a IA for pausada pelo painel, ela volta automaticamente em 24 horas se ninguém clicar em Retomar IA. Para contatos que nunca devem receber automação, use a lista de bloqueados.
💰 Pagamento
💬 Notificações ao cliente
Escolha quais mudanças de card enviam mensagem automática no WhatsApp do cliente. O pedido continua mudando de status normalmente mesmo quando a mensagem estiver desligada.
🏪 Informações da Panificadora
🖨️ Impressora Térmica
🔑 Alterar Senha